راهبرد مشارکت مصوب :

 

   طبق بند 2 ماده 9 تصویب­نامه شورای عالی اداری با عنوان «حقوق شهروندی در نظام اداری» به شماره 1127128 مورخ 28/12/1395، شهروندان حق دارند تا سیاست­ها، فرآیندها، تصمیمات و اقدامات دستگاه­های اجرایی را نقد نموده و نظر انتقادی خود را در چارچوب مقررات ابراز کنند.

   کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان در راستای انجام ماموریت سازمانی خود تلاش می کند برنامه محوری، نگاه سیستمی، پشتوانه آمایشی و توان کارشناسی خدمات باکیفیتی را به طرز شایسته و در چارچوب وظایف قانونی خود به مخاطبین ارائه نماید

   چشم‌انداز سازمانی کانون برآن است که با بهره‌مندی از جایگاهی ممتاز در ساماندهی و عرضه‌ی تولیدات و فعالیت‌های فرهنگی، هنری و ادبی به «سازمان»ی معیار در حوزه‌ی کودک و نوجوان تبدیل شود.تقویت و اعتلای حوزه فرهنگ، هنر و ادبیات کودک و نوجوان با ارائه خدمات علمی، دقیق، کارشناسی، به روز و صادقانه در چارچوب نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران در صدر ارزش‌های این سازمان قرار دارد.

   لذا کانون پرورش فکری کودکان ونوجوانان؛کلیه مقررات صادره خود را اعم از بخشنامه ­ها، آیین نامه­ ها، دستورالعمل­ ها و ضوابط اجرایی و ... را پیش از ابلاغ به مدت 2 هفته از طریق درگاه الکترونیک خود در معرض نقد عموم قرار داده و پس از دریافت نظرات و انتقادات سازنده مردمی، نسبت به اصلاح و سپس ابلاغ اقدام می‌نماید.این سازمان در رابطه با تهیه و تدوین لوایح و تعرفه­ های قانونی که نیازمند تصویب نمایندگان مجلس یا مراجع ذیصلاح است، پیش از ارسال به مدت یک ماه از طریق درگاه الکترونیک خود در معرض نقد عموم قرار داده و پس از دریافت نظرات و انتقادات سازنده مردمی، نسبت به اصلاح و سپس ارسال آن اقدام می‌نماید.

   کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان در راستای انجام ماموریت سازمانی خود تلاش می‌کند با هر سازمانی در راستای تحقق اهداف، اجرای ماموریت‌ها و ارائه خدمت به مردم نیازمند توجه تام مخاطبان خود است. بدیهی است بدون توجه مردم و بدون دریافت بازخورد‌های حاصل تعاملات دوسویه‌، انتخاب راهبرد‌های ارائه خدمت، سخت و ناممکن می‌گردد. به بیان دیگر ارائه خدمت به نحو شایسته زمانی امکان‌پذیر است که مخاطب،میزان رضایتمندی خود را از دریافت خدمات اعلام ، تعامل و مشارکت خود را کامل نماید. سازمانی در ارائه خدمت موفق‌تر است که بتواند نظرات،پیشنهادات و انتقادات مخاطبین خود را دریافت و بر اساس آن راهبردهای مناسبِ جلب رضایت را در چهارچوب قانون اتخاذ نماید.

 

    در این راستا و به منظور جلب مشارکت‌های مردمی؛ کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان، برخود لازم می‌داند نظرات، پیشنهادات و انتقادات ازطریق موارد زیر دریافت نمایند:

        *  کلیه شهروندان می‌توانند شکایات و انتقادات خود را از طریق سامانه‌ “سامد” ارسال و کد رهگیری دریافت نمایند. درخواست‌های شما به‌صورت مکانیزه به واحدهای تخصصی ذی‌ربط ارسال و پاسخ در سامانه درج می‌شود. شهروندان می‌توانند با استفاده از کد رهگیری پاسخ خود را دریافت نمایند

        * کلیه شهروندان می‌توانند انتقادات و پیشنهادات خود را از طریق سامانه شکایات که تحت همین عنوان در پایگاه اطلاع‌رسانی سازمان قرار داده ‌شده است، ارسال نمایند.

        * کلیه شهروندان می‌توانند نظرات خود را از طریق سامانه‌ روی لینک« جمع آوری الکترونیکی و تحلیل نظرات مردمی روی پیش نویس های قوانین و مقررات دستگاه» ارسال نمایند. درخواست‌های واصله به‌صورت مکانیزه به واحدهای تخصصی ذی‌ربط ارسال و پاسخ در سامانه درج می‌شود.

        * کلیه شهروندان می‌توانند نظرات خود را از طریق سامانه‌ روی لینک «دریافت پیشنهادات مردمی دررابطه با بهبود ارایه خدمات»ارسال نمایند؛ و ما را در ارتقاء سطح خدمات کانون پرورش فکری کودکان ونوجوانان یاری کنید.

        * کلیه شهروندان می‌توانند انتقادات و پیشنهادات خود را از طریق سامانه «پیشنهادات و انتقادات» که تحت همین عنوان در پایگاه اطلاع‌رسانی اداره قرار داده‌شده است، ارسال و نمایند.  

        * شهروندان می توانند از طریق منو «تماس با ما» ، شماره تلفن،  مدیران و مسئولان اداره را دریافت و از این طریق با افراد مذکور ارتباط برقرار کنند.

 

 

کاربر گرامی ! هر گونه نظر ، انتقاد یا پیشنهادی در ارتباط با خدمات ما دارید از این طریق مطرح نموده و پیگیری نمایید.

 

  • 1404/07/02 - 21:27
  • تعداد بازدید: 170
  • زمان مطالعه : 2 دقیقه
مدیر دفتر مرکزی حراست کانون پرورش فکری در آیین معارفه مسئول حراست لرستان:

تحلیل داده‌ها و مشورت صحیح، اساس تصمیمات سالم و موثر در سازمان است

طی مراسمی با حضور مدیر دفتر مرکزی حراست و جمعی از مسئولان استانی، مسئول جدید حراست کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان لرستان در خرم آباد معرفی شد.

به گزارش روابط عمومی اداره کل کانون لرستان: طی مراسمی با حضور روح‌اله عباسی‌نژاد، مدیر دفتر مرکزی حراست و جمعی از مسئولان استانی، مجید بنی‌احمد به عنوان مسئول جدید حراست کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان لرستان معرفی شد.  
در این مراسم عباسی‌نژاد مدیر دفتر مرکزی حراست ضمن تاکید بر رویکرد هم‌افزایی و تصمیم‌سازی حراست، بیان داشت: محور وظایف حراست، کمک به حفظ و پایداری سلامت اداری و نگاهداشت سرمایه‌های سازمانی است که این مهم جز با نقش‌پذیری، مشارکت و همراهی و نقش پذیری همگانی محقق نخواهد شد.
عباسی‌نژاد با اشاره به اینکه تصمیم‌گیری درست، نیازمند شناخت و اشراف کامل، برخورداری از داده‌های دقیق، تحلیل صحیح و مشورت‌دهی سازنده است، بر اهمیت نقش حراست در این موضوع تأکید نمود.
وی گفت: در نیل به افق بلند فرهنگی، هیچگاه نباید به وضعیت موجود قانع بود، چرا که قانع شدن در این مسیر یعنی توقف و پذیرش عدم پیشرفت که هرگز در نگاه جهادی و جریان‌سازی تربیتی تعریف نمی‌شود.  
او همچنین نقش حراست را در ایجاد آرامش، تسهیل‌گری و رفع موانع دست و پاگیر، مهم برشمرد و گفت: انتقال آرامش و ایجاد فضای اعتماد در محیط کار، یکی از کارویژه‌های اساسی و شاخص‌های ارزیابی کار حراست است که البته هنر واقعی ما باید در همسوسازی تمام ظرفیت‌های موجود در کانون، از جمله سرمایه‌های انسانی ارزشمندمان، برای تحقق خدمات صادقانه به نسل زلال کودک به نوجوان باشد.
وی درادامه عنوان داشت: ما مربیان و کارکنان کانون باید؛ هویت، انگیزه و گفتمان امیدآفرینی را در بین خود و جامعه هدف‌مان گسترش دهیم و در انتخاب مسیر و آینده فرزندان سرزمینمان نقش آفرینی موثری داشته باشیم.
مدیر دفتر مرکزی حراست گفت: با سوق دادن توجهات به سمت حل مسئله و کاهش تعارضات درون سازمانی و همچنین همسوسازی دیدگاه‌ها، می‌توانیم شاهد وقوع اتفاقات مثبت و سازنده‌ای باشیم که به رشد و تعالی کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان منتهی خواهد شد.
در پایان این مراسم، از زحمات و تلاش‌های مسئول سابق حراست و همچنین همکاری و مشارکت کارکنان در پیشبرد اهداف فرهنگی و هنری استان تقدیر به عمل آمدومجید بنی احمد به عنوان مسئول حراست کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان استان لرستان معرفی شد.

تحلیل داده‌ها و مشورت صحیح، اساس تصمیمات سالم و موثر در سازمان است

تحلیل داده‌ها و مشورت صحیح، اساس تصمیمات سالم و موثر در سازمان است

تحلیل داده‌ها و مشورت صحیح، اساس تصمیمات سالم و موثر در سازمان است

کلمات کلیدی

0 نظر برای این مقاله وجود دارد

نظر دهید

متن درون تصویر امنیتی را وارد نمائید:

متن درون تصویر را در جعبه متن زیر وارد نمائید *

شخصی سازی

انتخاب حالت کور رنگی

انتخاب رنگ

اندازه فونت